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カーディーラーの販促の変化

上記の感謝祭も別の視点から考えると、違った見方になります。

例えば、企業に対する好意形成(絆作り・ファン化)の面からみると、非常に有効なイベントであったと思う。

大切なのは、販促などで解決すべき短期的課題と、CS施策などで解決すべき中長期的課題の整理と棲み分けであろう。

今日の売り上げ、今日の効率を求めていれば、当面の売り上げは支えられるであろうが、それは顧客資源を食いつぶす事につながる危険もある。

もちろん、今日の売り上げは重要である。
クライアントの要望を満たすだけの提案を行うのではく、クライアントの長期安定・繁栄を願い、短期売上を達成する仕組みの中に、長期的な視点を持った課題可決策を加えることも必要である。

販促のあり方も、時代と共に変化してきています。

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