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返品・交換についてReturn Policy

返品・交換につきましては、商品の状態・状況により対応が異なります。

返品交換については下記要領になっておりますので、何卒よろしくお願い致します。
お客様のご都合による返品・交換はご遠慮願います。
また、受注生産のため名入れ・オリジナル商品の返品は基本的にお受けできません。

但し、下記の場合は返品・交換させていただきます。

■初期不良または不良品(破損、故障)の場合
■ご注文商品と違うものが届いた場合
■指定した名入れ、オリジナルの内容が異なっていた場合

その際は、商品到着後7日以内に一度ご連絡をください。
ご連絡後、新しい商品と交換、返金にて対応させていただきます。
その際不良品については送料着払いにて当社にご返却ください。
返金の場合は、ご購入金額以上の返金はいたしません。
(商品の状態により、対応が変わる場合もございます)

※不良商品をご返却いただけない場合は返品交換に応じられない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

返品する場合の住所

〒452-0814 愛知県名古屋市西区南川町64-1

株式会社プランオン お客様サポート宛

電話番号:052-325- 4490
(万来ドットbiz直通フリーダイヤル:0120-979-907)

FAX番号:052-509-0785

メールアドレス: info@banrai.biz



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  • 配送について沖縄・離島は実費で頂戴いたします。
  • 返品・返金について商品の生産・発送には万全の注意を致しておりますが、万一不良品・発送間違いが発生した場合は当社まで一度ご連絡ください。
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お電話でのお問い合わせ0120-979-907

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・土、日、祝日はお休みとなり対応しておりません。ご容赦ください。

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