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カーディーラーのおすすめノベルティ

自動車ディーラーでは今や顧客満足は当たり前の時代です。
お客様に満足してもらうことは当たり前、感動してもらうことで、担当やお店のファンになっていただきロイヤルカスタマーを一人でも多く育てていくことが、ますます自動車ディーラーに求められていることではないでしょうか。

最近では、定額商品やサービスでも質の高い顧客対応が展開されています。

特定のカーディーラーで、何台も車を購入しているお客様がいます。

このお客様はどうして同じ店の同じ営業スタッフから高額な車を何台も購入していると思いますか?こんな上お得意様を増やしたいと思いませんか?

こういったお客様は、お店や営業スタッフにとても満足している状態だといえます。
いわゆる顧客満足度が高いユーザーです。

カーディーラーはメーカーだけでも何社もある上に、それぞれの取扱い車種などでさらに会社が分かれ、ライバル店が近くにあったり、同じメーカーでも違う店が近くにあったりします。
その中で自社を選んでいただき、さらに購入してもらうには顧客満足度を高める必要があります。

「何度行っても満足できるのでまた行きたい」こういう状態(CS=顧客満足が高い)が望ましいのです。

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