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カーディーラーの女性プロジェクト

昨今では様々な業界が売り上げアップのカギになる女性客を取り込む工夫をしています。その一つが「レディースプロジェクト」です。

レディースプロジェクトと言ってもある特定のことをするなど決まってはいません。
多種多様でニーズに合わせて様々な取り組みが行われています。
例えば、自動車ディーラーで実施されたレディースプロジェクトには、こんなものがあります。

<N社のレディースプロジェクト>
・女性店長や女性スタッフを増員。
・店内をフローリングの床や天井の演出など女性向けの店舗空間にリニューアル。
・入り口エントランスをテラスカフェ風に演出。
・女性コンシェルジュの設置。
・一人客でも気兼ねなくくつろげるハイカウンターの設置。
・iPadの設置。
・お子様連れ専用のキッズラウンジの設置。
・キッズラウンジにはベンチシートを採用。
・キッズスペースをリニューアルし様々な年齢のお子様が夢中になって遊べる空間に。
・おもちゃはぬくもりのある木製のものを採用。
・女性向けペーパードライバー講習イベントの実施。

<D社のレディースプロジェクト>
・カフェプロジェクトによるオリジナルのウェルカムスイーツの提供。
・小さなお子様連れのお客様の接客を想定して、新人研修に保育園や幼稚園での研修を実施。
・女性トイレにご意見・ご要望の記入ボードを設置。

<H社のレディースプロジェクト>
・毎週○曜日に来店の女性客には「撥水洗車」と「室内消臭」を無料施工。
・いつもと違う特別スイーツでおもてなし。

<T社のレディースプロジェクト>
・有名店スイーツの提供。
・点検・車検などのサービス入庫でノベルティプレゼント。
・季節のメンテナンスクーポンのプレゼント。

このようにメーカー全体で取り組んでいるプロジェクトもあれば、各店で思考を凝らしておもてなしするレディースデーなどの企画もあります。

今や自動車ディーラーも女性目線の様々な工夫をして、女性客に気軽に来店してもらう場所に変化する必要があるのです。

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