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カーディーラーのおすすめノベルティ

昨今の店頭イベントは、その目的からして過去とは異なってきているように思います。

新規客の来場を目的にしたものより、管理客・既存客との絆作りを目的にしたものが増えています。

良い商品・サービスを用意して、来店のきっかけさえ作ればお客様がいらっしゃってくれる時代ではなくなっています。

店頭イベントを通じて、お客様とのコミュニケーションを図り、絆を深め、お客様にファンになっていただくことが必要になってきている。

言い換えると、商品・サービスが均一化してきた昨今、同等の商品であればお客様は気に入ったお店で買おうとする傾向が強まってきたのだろう。

それに対応するようにイベントのコンテンツにも変化が出てきた。

くじ引きなどの短時間で対応できるコンテンツから、体験型(できればお客様と店員の触れ合いが生まれる)イベントコンテンツが求められてきている。

もちろん、あらゆる業種・エリアでその傾向があるわけではないです。

「顧客価値」と「顧客と店の関係性」を見定めて、店頭イベントを含むプロモーション計画を立案する必要がある。

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